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【Fire TVトラブル】緑色の枠が出て上下のボタンが効かなくなった!?変な音もする!

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【Fire TVトラブル】緑色の枠が出て上下のボタンが効かなくなった!?変な音もする!

こんにちは(*^^*)

我が子はFire TV Stick(ファイヤーテレビスティック)でよく動画を見ています。
ついこの間、Fire TVをリモコン操作していた息子が

「ママー!!リモコン動かへーん!ポンポンいう~!!」

と、ギャーギャー言い出しました。

どうやら、何か変なボタンを押した模様…そんなんあったかな?

画面を見ると、サイドバーの項目に緑の枠が現れている…変な音もなっている…

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緑の枠が出たときの主な症状

緑の枠が出て動かない

サイドバーの項目に上記の画像のように、緑の枠が出ます。

リモコンの上下ボタンを押すと、ポンポンとまるで太鼓のような変な音がなって動きません。

左右ボタンを押すと、上下に動き選択ボタンで選択できますが、選択した先でも緑色の枠が付きまといます。

緑の枠動かない

ここでも上下ボタンを押すとポンポコ音がするだけ。左右ボタンで項目を選択するしかありません。

もう訳が分からないよ…何なんだよ…

この状態になると、再起動しても直りません。

一応動画も載せておきますね。DJになった気分です↓

カスタマーサービスへ対策を聞いてみました

これはFire TVシリーズの仕様だという事でした。
仕様ではありますが、使用はしないシステムです(親父ギャグか)

※正確にはTalkbackというものが原因です。
Talkbackは目が不自由な方のためのツールですが、Android端末ではデフォルトでインストールされているツールです。

Fire TV StickでもAmazon Fire TVでも起こりうることだそうです。

我が家の場合はおそらく子供がリモコンを触っている間に、起こったのだと思われます。

緑の枠が出たときの治し方

すごくあっけなくてビックリしてしまったんですが、
下記の画像の赤い〇で囲ったリモコンのボタンを同時に数秒押してください

右上のメニューボタンと左上の戻るボタンです。

fireTVリモコントラブル対策

押しているボタンを離すと同時に通常の状態に戻りました!

かなり頭を悩ませたのに、あっさり解決です(´▽`*)♪

緑枠はどうやって出現したのか

もう一度、メニューボタンと戻るボタンを同時に押してみると…

現れました!緑枠。

緑色の枠が出たときは『メニューボタンと戻るボタン同時押し』と覚えておいてくださいね♪

音声認識リモコンでも同じです。

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