テレビの外付けHDDに録画したらブロックノイズ、映像が飛ぶ、音が飛ぶで見れなかった!解決策は!?SHARP AQUOS

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新しく買い換えたテレビで番組を録画、再生時にブロックノイズが酷くて全くちゃんと見られませんでした。
買ったテレビはシャープのAQUOS(アクオス)で型名は4T-C43AM1です。録画は外付けHDD(BUFFALO)でした。

どのように解決したか、ブロックノイズが出たときに試すことなどまとめています。

シャープのAQUOSでブロックノイズ発生

とある電気屋さんにてシャープのAQUOS「4T-C43AM1」を購入しました。

androidTV搭載ということで魅力を感じ、映像も美しく価格も安いので即決。

しかし、外付けHDDにて録画をしたところ、とてもじゃないけど見られる状態ではありませんでした。

↓こちらを見てみてください。

外付けHDDで録画した映像の一部です。

ノイズ、映像飛び、音声も飛んでいてまともに再生できません。

テレビやハードディスクの再起動を試したり、初期化も試しましたが症状は変わりませんでした…

早送りや巻き戻しも全くうまくできませんでした。

ブロックノイズ解消のために試したこと

①ファームウェアのアップデート

テレビのプログラムが最新になっているかを確認し、なっていない場合は更新する。
アップデートで改善したという話も多数あります。

②テレビ本体の再起動

テレビ本体のコンセントを一度抜いて、少し時間を空けてからもう一度コンセントをさし、電源を入れます。
テレビに原因がある場合はこれで改善することがあるようです。我が家では一部不具合が解決しました。

③外付けHDDの初期化

外付けHDDが原因の場合は初期化をすることで良くなることがあるようです。

④テレビ本体の初期化

テレビ本体を工場出荷時の状態に戻します。

上記4つを試しても改善しない場合は購入した店舗に連絡します。

ブロックノイズの原因は何か

店舗に伺ったところ、ブロックノイズが出る場合はHDDに不良があるかテレビ本体に不良があるか、受信レベルが弱すぎたり強すぎたりしてもノイズが発生することがあるようです。

我が家の受信レベルは99くらいあったので電波が強すぎてノイズの原因になっているのではないかと言われました。

アンテナレベルが強すぎる場合はアッテネーター(減衰器)というものを使うそうです。しかし、以前使っていたテレビでは問題なく録画再生できており、交換した別のテレビでも問題は起こっていないので、アンテナレベルが原因ではないような気がします。

HDDも不良品ではなかったのでテレビ本体の問題ではないかということで、結局本体を交換して様子を見ることになりました。

ネットなどで口コミを調べてみると、androidTV搭載のテレビがあまり良くないような意見も多々発見。。

パソコンに近いのでシステムが複雑で、不具合も多いのでしょうか。

テレビ本体を交換したらブロックノイズは解決したのか

テレビ本体を交換したところ、録画再生は問題なくできるようになりました。

ブロックノイズ、映像とびや音声がとぶこともなくちゃんと再生されていました。

しかし、交換数日で画面が真っ暗になり音声だけが流れる状態に!
その次の日には音声も流れなくなり全くテレビが映らなくなりました…。

テレビの電源を一度抜いて再起動すると再び観られるようになりましたが、正直言って新品のテレビを買ったのに再起動させて不具合解消なんてありえないです。

パナソニックのVIERA(ビエラ)に交換しました

購入した店舗にお願いして、パナソニックのVIERA(ビエラ) TH-43FX750に交換してもらいました。

androidTV搭載のソニーのブラビアもおすすめしてくれましたが、この時すでにandroidTV搭載のテレビに不信感が募りまくり…。
便利なのは便利だと思うけど、テレビはけっして安い買い物ではないので壊れやすかったり、不具合が出るのが怖いのでandroidTVは避けました。

結果、かなり快適にテレビ生活を送れています。
androidTV搭載でなくてもYouTubeやNetflixやプライムビデオ、Hulu、AbemaTVなどの動画配信サービスのアプリは充実していて全く不便はありません。

シャープ AQUOSのレビューや口コミを調べてみました

買う前に調べなければいけなかった…と猛反省しました。
レビューには同じようにAndroid搭載TVはやめたほうがいいとの意見も…。

★Amazonのレビューより

外付けHDDへの同時録画番組にかなりの確率でブロックノイズと音飛びが入り見られるレベルの製品ではありません。3チューナー搭載で東京オリンピックを見据えての購入です(生で見れる確率が低い)。また、毎日録画番組を見るのがほとんどです。アクオスは世の中に販売する製品ではありません。シャープのサポートセンターに連絡しサービスの依頼もしましたが我慢できず約2週間の使用でアマゾンへの完全返品をお願いしました。シャープの後継機種の購入も検討しましたが、そちらにもブロックノイズ、フリーズの噂があり購入をやめました。また、リモコンの白いボタンは構造上問題があり押してもいないのに誤動作し別の画面に移動します。

ハードディスクに録画するとブロックノイズが入りまともに見れません。シャープに連絡し見てもらうと、Androidテレビ特有の症状とのことで、全額返金対応となりました。ブロックノイズでお困りの方は、早めに相談した方がいいと思います。

画像は綺麗かもと思って買ったが、スポーツではブレブレ。USBハードディスク(推奨品)繋いだが、録画トラブル頻発。録画ランプ点灯しても何も撮れていない。
鳴り物入りのココロなんとかはアクセスするとフリーズ多発。
アンドロイドTVは勝手に再起動頻発。クレームつけても「今事象が出ないので分かりません」連射。
結論アンドロイド搭載TVはゴミ。

本製品はAndroid搭載機ですが、通常のテレビの初期不良に加え、Androidを搭載したことによるPCの様なシャットダウンも発生します。起動も遅く反応もそこそこです。
尚、買い替え前はREGZAでしたが、保守の方曰くREGZAはCPU性能が良いため起動やリモコン等の反応が早いそうです。
画面は店頭で1番綺麗でしたのでそこは評価できます。新生シャープを応援していただけに残念です。

私が体験したような症状を訴えている方が多数…
良い評価も多いが、低い評価も多いのは無視できません。

>>Amazonのレビューを見てみる

★価格.comのレビューより

先月27日に届いて、早速録画で一つ目からブロックノイズ多発、字幕も出たり出なかったり飛んで最後の字幕がずっと出てたりと散々な症状。販売店を通じて修理依頼したら、今日シャープのサービスマンが来て、一言目が『ネットで大分出てますので返品の方向で…』、『非公開の最新ファームが出てますが、急に良くなるとも思えないので』と最初からもう返品(返金)の流れになりました。やはりAndroid TVにしてからの不具合多発との事でした。『出荷停止にしてもらいたいくらい』と、本当にそう思います。私も買ってからこの口コミ見つけたので知ってれば買いませんでした。返金額も時間が経つと減額されるようですので早いほうが良いと思います。

購入は11月、1ヶ月後くらいから録画の映像にノイズが出て数秒飛んでしまい、内容がわからない症状が起きました。そして1月の末くらいから録画ボタンを押しても録画ができなくなりました。単純に録画用USBハードディスクのせいかと思い、購入店に症状を話してハードディスクを交換してもらいました。ところが新しくなったハードディスクの録画を確認したら全く同じ症状なので絶句!これはテレビのせいでは?と思い始め、ググっていたらこちらの書き込みを発見しました。皆さま同じような症状なのですね、お察しします

私も先日録画のバグを修正する為のアップデートをしたんですが状況か悪化しました。。。
ずっと不具合続きなので同時購入した
ハードディスクも含めて返品したいです。。。

私は50インチを使用しています。どうやら録画用の受信チューナーのプログラムの問題の可能性が考えられるみたいです。同様の症状の事例が多数発生しているとの事。

うちはアップデート後に治った可能性が高いかなと思います。今のところ同様の症状は出ていないです。
少し調べたのですが、アンドロイドテレビではメーカー問わずブロックノイズが出やすいみたいですね。困ったものです。

修理の方が、ブロックノイズについては、昨年夏頃よりものすごい件数の依頼があること、また、ソフトウェアのアップデートで直る場合もあるし、直らない場合もあること。

わが家のテレビがいつのアップデートで直るかは見当がつかないこと。

などを言われ、とりあえず初期化をして、また、様子を見て、また同じようにブロックノイズが出るようなら、購入価格での買取を提案しますと言われました。

結局すぐに出たので、わが家は買取してもらうことになりました。

修理の方が、アンドロイド搭載のAQUOSは購入しないことをオススメします。と言われたのが印象的です。

他のレビューも読んでみると、アップデートで出なくなった!という人もいればアップデートしても改善しなかったという人もいます。

何の不具合もなく使用できている人が多数いることも事実ですが、同じ症状で困っている人が多いのも無視できませんよね…

店員さんは、本当に良くない商品ならリコールされてますからっておっしゃってましたが私のテレビはしっかり不具合が出ちゃいました。

購入の前にちゃんとレビューや口コミなどを調べてから購入しなければいけないですね、反省。

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